Un ringraziamento speciale a Frank Lopergolo e Steve Pacifico, oltre a Ronnie DeGhetto e Dilek Gonulay.
Ecco alcuni dei punti più importanti discussi.
Colloquio
Francesco Lopergolo:
Quanto tempo ci è voluto per sviluppare i nuovi aggiornamenti? Quanti aggiornamenti c’erano tra di loro? E quanto è durato l’ultimo aggiornamento che hai dovuto dare?
Dilek Goonulay:
Abbiamo cercato di ascoltare il feedback dei clienti, ma questo richiede tempo. Ho letto personalmente molti feedback e commenti. Sulla base del feedback, abbiamo aggiunto qualcosa all’aggiornamento pianificato ogni poche settimane. Poiché questo processo di pianificazione è graduale, non posso dire esattamente quanto tempo ci sia voluto. Tutto dipende da quanti commenti e quanti elementi dobbiamo aggiungere. È assurdo pubblicare un aggiornamento che contenga solo una cosa.
Sebbene gli aggiornamenti siano più frequenti del solito, dipendono comunque dal feedback dei clienti. A volte riceviamo molti commenti negativi sulle nostre altre macchine, quindi dobbiamo sviluppare un aggiornamento che ci permetta di correggere i bug in primo luogo. E poi pensiamo di aggiungere alcune nuove funzionalità. Ad essere onesti, come azienda, non vogliamo rilasciare aggiornamenti solo per motivi di aggiornamento.
Francesco Lopergolo:
Devo dire che personalmente ho visto molti aggiornamenti diversi dalle società di rilevamento dei metalli, e sai, le vendite sono ciò che la capacità di vendita è molte aziende dicono che rendono la profondità della ricchezza più grande e tu sei stata la prima azienda a dire che hai aggiunto funzione di velocità del processore più lenta. Tutti vogliono essere più veloci, ma velocità del processore più lente significano una maggiore profondità di portata. Questa è la scienza alla base della profondità di portata. Ti stai rivolgendo alla scienza delle cose, non facendo una bobina di ricerca di tre pollici più grande. La tua azienda non è solo quella che perde aggiornamenti per migliorarne l’aspetto.
Dilek Gonulay:
Ok, volevo solo aggiungere altro a quello che stavo dicendo. So che stavamo parlando di Simplex qui, ma ovviamente molti dei nostri utenti hanno Anfibio o Kruzer o qualsiasi altro prodotto. Sono sconvolti dal fatto che rilasciamo aggiornamenti Simplex, ma non per le loro macchine. È semplicissimo aggiornare Simplex perché è appena uscito e riceviamo molti feedback. Quando considero l’aggiornamento MP e vi chiedo di cosa avete bisogno, non ottengo una risposta chiara perché il modello ha 12 modalità, 3 frequenze e molte altre impostazioni che funzionano tutte.
Francesco Lopergolo:
Grazie. Ne siamo grati. (scherzando)
Dilek Goonulay:
In realtà c’è un aggiornamento. Oggi ho pubblicato un video sui clienti insoddisfatti della qualità audio. Alcuni si sono lamentati del fatto che l’audio fosse troppo alto. Altri hanno detto dopo l’aggiornamento che non riuscivano a sentire alcun suono e che il suono era troppo basso. Ci sono stati molti commenti di questo tipo, quindi li aggiorneremo presto.
Tuttavia, sono a conoscenza del problema con l’interferenza del pinpointer e i clienti sono sconvolti dal fatto che non sia stato risolto. Sto cercando di dimostrare che l’interferenza non riguarda solo il software e che non tutti i problemi possono essere risolti dagli aggiornamenti del software.
Francesco Lopergolo:
Sono stato bombardato da domande sulle bobine simplex. La gente vuole sapere quando e dove saranno disponibili le bobine.
Dilek Gonulay:
Spero di poter rispondere presto a questa domanda, ma non voglio dare una data precisa. Stiamo ancora lavorando in fabbrica, ma non stiamo lavorando al massimo delle nostre capacità a causa della pandemia. Questo trimestre sarà un po’ in ritardo rispetto al programma. Abbiamo più di 220 persone nell’edificio, che è troppo affollato, quindi abbiamo dovuto ridurre il numero di persone nell’edificio per giorno lavorativo. Alcuni dipendenti lavorano da remoto. Tuttavia, direi, entro la fine di maggio vedremo la prima bobina opzionale. Non sono sicuro se saremo in grado di rilasciare due bobine contemporaneamente, ma le stiamo pianificando.
A proposito di bobine, volevo condividere un messaggio molto importante. Ho fatto un video su questo oggi, ed è stato menzionato nel mio video. Alcune persone non sono contente dell’aggiornamento. È mia osservazione che molte persone aggiornano i propri dispositivi, quindi lo accendono e mi dicono immediatamente che non gli piace il nuovo software. In realtà non testano il software sul campo. Ma il problema è che le persone cercano di annullare l’aggiornamento, per favore non farlo. È importante, perché tutte le bobine opzionali funzioneranno solo con software 2.76 o superiore non inferiore.
Se non prevedi di acquistare bobine aggiuntive, puoi evitare di aggiornarle o invertirle. Ci vorrà un po’ di tempo per abituarti. Se dopo un po’ di tempo sei già sul campo, ritieni che il software non ti piaccia, contattaci e dicci cosa c’è che non va.
A parte la mancanza di aggiornamenti software per Mac, voglio anche fare un commento. E mi scuso davvero con tutti gli utenti che utilizzano i MAC e sai chi non può aggiornare Simplex su una macchina Mac. In futuro, tuttavia, questo non accadrà, perché ho dato agli ingegneri un messaggio chiaro che le persone non sono contente di non poter aggiornare su Mac. Quindi, volevo solo dire agli utenti Mac che ci dispiace e ci stavamo lavorando.
A proposito, ho un argomento che vorrei condividere con la comunità dei metal detector. Secondo me, uno dei più grandi progressi che abbiamo fatto è l’ID. Molti rilevatori tendono a identificare i loro potenziali bersagli non in base al tono, ma in base all’ID del bersaglio. E molte persone ci dicevano che la macchina non fornisce ID per i livelli più profondi. Poiché è così che funziona, ti consiglio di concentrarti maggiormente sui suoni piuttosto che sull’ID. Tuttavia, i cacciatori di monete e altri sono molto preoccupati per gli ID e questa funzione è essenziale per loro. Quindi, abbiamo deciso di abbracciarlo e l’abbiamo risolto.
Francesco Lopergolo:
Sì, crediamo la stessa cosa. Perché usare questi nuovi metal detector senza attivare gli strumenti? Se hai una cassetta degli attrezzi, usi solo il martello? Usa tutto! Puoi utilizzare tutti gli strumenti e le funzionalità insieme. Impara cosa dicono i numeri e i toni e poi combinali. Sebbene la macchina non stia cercando di ingannarti, a volte potrebbe provarci.
Steve Pacifico (leggendo i commenti dello spettatore):
Qualcuno vuole sapere se quel piccolo tappo di gomma sul jack delle cuffie è impermeabile o meno. L’acqua può entrare nel dispositivo se non lo chiudono?
Dilek Gonulay:
Il connettore è impermeabile quindi non importa se la spina è chiusa o aperta. Se non lo chiudi, ovviamente non è impermeabile, ma il connettore stesso è impermeabile. Tuttavia, se non usi il jack, ti consigliamo vivamente di tenerlo chiuso.
Francesco Lopergolo:
Parliamo della macchina tutto il giorno, quindi è difficile da dimenticare. Tuttavia, se non fosse stato per il virus, in realtà dovevamo essere in Illinois. Presumo che tu non abbia intenzione di venire negli Stati Uniti in questo momento. Ci sono ancora alcuni eventi che possono essere organizzati nel corso dell’anno, come a New York. Quindi possiamo sperare che verrai negli Stati Uniti allora?
Dilek Goonulay:
Non sappiamo molto al momento. È impossibile prevedere quanto tempo ci vorrà, se apriranno presto il confine e se ci sarà permesso di volare. Se tutto va bene, allora è possibile. Ero piuttosto arrabbiato che fosse tutto cancellato. Quindi, se ci sono eventi che non vengono cancellati e che si svolgono, e mi è stato permesso di viaggiare, spero di esserci.
Francesco Lopergolo:
Siete molto infastiditi dal virus in Turchia?
Dilek Goonulay:
O si. Ad essere sincero con te, ho smesso di seguire le notizie. Era qualcosa che guardavo tutte le sere. Ma è così deprimente. L’ultima volta che ho visto la notizia, c’erano più di 80.000 casi e quasi 2000 morti. Rispetto agli Stati Uniti è basso, ovviamente, e mi dispiace molto che gli Stati Uniti abbiano numeri così grandi. La nostra azienda continua a lavorare; molte aziende in Turchia lavorano da casa, ma noi no, e tutti ne risentono. Non possiamo fare produzione a casa, lo sai. Ad essere onesti, a meno che almeno alcuni produttori non continuino a produrre per il mercato interno e per l’esportazione, dovremo affrontare problemi molto più grandi del coronavirus. Siamo una di quelle persone che devono lavorare sodo per sostenere l’economia.
Steve Pacifico (leggendo il commento dello spettatore):
La domanda è se è possibile avere LED colorati nel polso, perché rende più facile vedere sott’acqua. Vogliono sapere se è possibile avere serie di LED che si accendono in diversi colori, per target diversi.
Dilek Goonulay:
Sì, potremmo praticamente fare quella separazione dei colori. Attualmente stiamo lavorando su varie azioni e varianti per renderlo possibile. Permettetemi un momento per menzionarlo e parlarne nelle nostre riunioni sui prodotti.
Francesco Lopergolo:
Ho tirato fuori un nome per un nuovo rilevatore di frequenza simultanea. È davvero noto?
Dilek Goonulay:
Il futuro nome del nuovo rilevatore di frequenza simultanea non è stato condiviso con molte persone.
Francesco Lopergolo:
Ora, tornando alle cose importanti. Quando sarà disponibile questa macchina multifrequenza?
Dilek Goonulay:
Franco, non lo so. Ci stiamo lavorando. Tutti mi fanno la stessa domanda. Ad essere onesti, tuttavia, non avevamo in programma di rilasciarlo presto. Inizialmente era previsto che uscisse quest’anno. Tuttavia, con la corona ora non so per quanto tempo continueremo a lavorare in questo modo. Non è chiaro se l’uscita avverrà il prossimo anno o proprio adesso. Non lo so davvero al momento.
Fine della diretta
PS:Credo che questa sia stata un’intervista interessante e istruttiva, specialmente per quei detectoristi che preferiscono i prodotti Nokta Makro. Noi di Detect History non potevamo che desiderare che altri produttori fossero altrettanto aperti e accessibili per la comunità di rilevamento globale.
